Умови користування

Peako English School (далі — «Школа») надає послуги індивідуального онлайн-навчання англійської мови. Виконавець — ФОП Сологуб Дарія Валентинівна (ІПН 3907307385). Користуючись сайтом і кабінетом, ви погоджуєтеся з цими умовами.

Кабінет створює Школа при зарахуванні — самостійна реєстрація на сайті недоступна. Вхід відбувається виключно через Google-акаунт на вказану при зарахуванні пошту; паролів Школа не зберігає. Ви відповідаєте за збереження доступу до власного Google-акаунта. Один акаунт належить одному учневі.

Учня до 18 років зараховують за згодою одного з батьків або законного представника, електронна адреса якого фіксується при зарахуванні. Кабінет належить дитині; батьки стежать за прогресом через нього.

Вчитель відкриває вікна доступності, учень самостійно бронює зручний час у межах цих вікон. Менеджер Школи може створити запис за учня. Заняття проводяться онлайн; посилання на зустріч зʼявляється в картці заняття.

З балансу списується один урок за кожне проведене заняття. Правила скасування:

• учень скасував щонайменше за 8 год до початку — урок не списується;
• учень скасував пізніше ніж за 8 год або не зʼявився — урок списується;
• заняття скасував вчитель (як правило, не пізніше ніж за 3 год) — урок не списується;
• заняття зірвалося через технічні проблеми — звернення розглядає менеджер індивідуально, і за підтвердження проблеми урок не списується.

Скасований час повертається у розклад і стає доступним для інших бронювань.

• Уроки купуються пакетами; пакет прив’язується до конкретного вчителя.
• Пакети не мають терміну дії й не згорають.
• Баланс не може бути відʼємним: щоб забронювати заняття, потрібен щонайменше один урок на балансі.
• Наразі оплата підтверджується адміністратором вручну після надходження коштів на рахунок: банківський переказ, отримувач — ФОП Сологуб Дарія Валентинівна, IBAN UA303220010000026002380062556 (АТ «Універсал Банк», МФО 322001, ЄДРПОУ банку 21133352).

Для пакетів від 4 уроків повернення коштів можливе за умови, що використано не більше половини оплачених уроків із пакета: невикористаний залишок повертається, використані уроки — утримуються як оплата за вже надані послуги. Щоб порушити питання повернення, напишіть на hello@peako.school.

За активність на заняттях учень отримує бали — це ігровий елемент мотивації. Бали не є грошима, не входять у баланс уроків, не обмінюються на кошти й не підлягають поверненню.

Матеріали Школи призначені для особистого навчання й не можуть поширюватися чи публікуватися без дозволу. Школа може призупинити доступ до кабінету при зловживаннях: спробах зламу, образливій поведінці щодо вчителів або систематичній неявці без попередження.

Школа докладає зусиль для безперебійної роботи сервісу, але не відповідає за збої на боці інтернет-провайдера чи сторонніх сервісів. Якщо заняття не відбулося з вини Школи, урок не списується.

Умови можуть змінюватися: актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата оновлення — вгорі. Про суттєві зміни повідомляємо електронною поштою.

Питання щодо навчання, оплат і цих умов: hello@peako.school.